डिजिटल भुगतान व्यवस्था ने हमारे जीवन को आसान और तेज बना दिया है, लेकिन कभी-कभी गलती से भुगतान हो जाने पर हमें परेशानी हो सकती है। इस स्थिति में क्या करें, इसे समझने के लिए निम्नलिखित बिंदुओं का पालन करें।
- अगर आपको गलत भुगतान का पता चलता है, तो तुरंत अपने भुगतान सेवा प्रदाता (जैसे : Google Pay, Phone Pe, इत्यादि) से तुरंत संपर्क करें और उन्हें इस बुगतान को रोकने की सूचना दें।
- अपने बैंक के सर्विस कॉल सेंटर पर तुरंत कॉल करें या ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें, जैसे कि NPCI पोर्टल पर। टोल फ्री नंबर 18001201740 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस नंबर पर कॉल करके आपको पेमेंट से जुड़ी पूरी जानकारी साझा करनी होगी।
- अपने बैंक को गलत लेनदेन की पूरी जानकारी उपलब्ध कराएं ताकि रिफंड की प्रक्रिया तेजी से हो सके। ध्यान दें कि अपने गलत लेनदेन के लिए 72 घंटों के अन्दर बैंक को सूचित करना अनिवार्य है।
- गलत लेनदेन की शिकायत को तत्काल दर्ज करें, क्योंकि देरी से शिकायत करने पर पैसा वापस मिलने में देरी हो सकती है।
- यदि आपको लगता है कि आपका खाता हैक हो गया है या अनधिकृत लेनदेन हुआ है, तो तुरंत पुलिस को सूचित करें।
- अपने लेनदेन को ध्यान से निरीक्षित करें और किसी अनोखे या संदिग्ध लेनदेन के लिए सतर्क रहें।
- सुरक्षित पासवर्ड का उपयोग करें और अपने लेनदेन को सुरक्षित रखने के लिए नियमित रूप से अपडेट करें।
- अपने खाते की सतर्कता बनाए रखें, और नियमित अंतराल पर अपने खाते की स्थिति की जांच करें।
- बैंक की सुरक्षा नीतियों का पालन करें और अपने खाते की सुरक्षा को मजबूत बनाए रखें।
- अपने डिजिटल लेनदेन को समय-समय पर समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आपका खाता सुरक्षित है और कोई अनधिकृत लेनदेन नहीं हो रहा है।
इन बिंदुओं का पालन करके आप अपने डिजिटल भुगतान को सुरक्षित और सुधारे जा सकते हैं।
